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『徹底を図る』
2009年10月12日
日常
この言葉、大抵のお詫びの文章に見受けられる言葉。
僕が謝罪文や再発防止対策書類を作成する時も使ったりします。
『今後このような事が無きように、~を徹底し…』
実はこの「~」の部分が一番重要なのにね。
「~」の部分が具体的な対策の行為・行動で、それをどのように展開し徹底して再発を防止するのか…
その具体的な行動が伴わないから同じ事を繰り返すんだよね。
CS部署からの回答メール…
まぁ…改善は期待してませんがね。
さて…仕事の続きします。
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