『徹底を図る』

　
この言葉、大抵のお詫びの文章に見受けられる言葉。
僕が謝罪文や再発防止対策書類を作成する時も使ったりします。


『今後このような事が無きように、～を徹底し…』


実はこの「～」の部分が一番重要なのにね。
「～」の部分が具体的な対策の行為・行動で、それをどのように展開し徹底して再発を防止するのか…

その具体的な行動が伴わないから同じ事を繰り返すんだよね。


ＣＳ部署からの回答メール…

まぁ…改善は期待してませんがね。


さて…仕事の続きします。